华润小区:从居民不满意到“五星级平安住宅小区”

摘要:北京时间20191009关于【华润小区:从居民不满意到“五星级平安住宅小区”】的具体情况和说明,让www.haojiantools.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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多彩贵州网讯(本网记者 何清青)近日,记者走访了贵阳市观山湖区华润小区,干净的地面,绿荫环绕,巡逻的管理人员,运动的老人,散步的居民说说笑笑,和谐温暖。

据悉,该小区在贵阳市委政法委、市综治办开展的贵阳市“星级平安居住小区(院落)”创建评选活动中,获得“贵阳市2018年度五星级平安住宅小区”称号。曾经,第三方公司调查统计,该小区居民对小区满意度服务分仅仅只有21分(满分100分),而经过整治,现在最新的满意度服务分已经达到83分。

环境整治,打造良好居住环境

贴心服务,感受家人温暖关怀

除了环境方面的整治,居委会还经常为居民提供一些贴心的服务,妇女节的时候会免费给女士洗车、为辖区老年人提供免费理发等。

润兴居委会党支部书记王帮仙回忆到,今年夏天小区停水,居委会和物业挨家挨户给居民送水,整整送了200桶。其中有户人家是两个70多岁的空巢老人,由于两个老人当天出门了,工作人员上门找了6次,终于在晚上11点将水送到老人手里。

“当时老人拉着我的手,跟我们道谢,说感觉他们被当成我们自家老人,很温暖。那一刻觉得,这些工作我们做的很值。”王帮仙说。

92岁的杨爷爷是小区居民,由于腿脚不便,杨爷爷都是坐着轮椅去居委会出具社保部门需要提供的健在证明。工作人员注意到此事后,都会按时间要求为杨爷爷提供上门服务,送上相关证明,杨爷爷非常感激。

沟通调解,营造邻里和睦氛围

为了辖区居民生活的稳定和谐,居委会还专门成立了小区矛盾纠纷调解委员会,并且会建立相关矛盾纠纷化解台账。通过沟通、协商、合作等途径依法多元及时协调化解物业管理、居民之间等矛盾纠纷,民事调解率达到90%以上。

李云贵在居委会已工作多年,经他手调解的民事纠纷已经多到记不清了。关于钱和事的各种纠纷都遇到过,一件事可能会调解上十天半个月,直到双方都满意为止。甚至有时候过节遇到矛盾纠纷,他们都要第一时间去处理,以和为贵。

“居委会是为大家办事服务的。我们希望大家能对居委会重新认识、定位,居委会就是广大居民的一个家。”李云贵说。

此外,逢年过节,居委会还会组织居民自愿参与小区一家亲的活动,举行坝坝宴、杀猪宴等,让小区邻里之间增加联络,增进感情,远亲不如近邻,小区邻里之间都和睦,才是最好的!


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